Добрый день, нас очень огорчает Ваш отзыв!
Действительно,заказ от Вас был и было несколько проблем, связанных с комплектацией мебели, но часть информации в отзыве является недостоверной или искажённой (что нас во многом и огорчает).
Мебелью наш интернет-магазин занимается уже с 2010 года! Опыт работы с данным товаром у нас достаточно большой. Но на настоящий момент, и здесь Вы правы, у нас временно отсутствует сборщик мебели, о чём мы сразу сообщили при приёме заказа. Однако, в решении проблемы в отсроченной сборке комплектов, по которым не оказалось в заводской упаковке фурнитуры мы активно вели диалог с Вашим сборщиком, да бы максимально не привлекать Вас к решению проблем, и старались "выдать" готовый результат, что в конечном счёте, к сожалению, с относительно небольшой задержкой по времени, нам удалось сделать.
Не допускаем в принципе ситуаций относительно "угроз" с нашей стороны по отношению к нашим покупателям, так как сама мысль об этом не помещается в любые моральные и логические рамки существования любого магазина (и просто незаконной), тем более нашего, работающего уже с 2009 года. В разговоре с Вами было упомянуто (руководителем магазина) о том, что не допускается общение с применением оскорбительных слов в адрес любого собеседника. К огромному нашему сожалению, с Вашей стороны они имели место в очень непривычной для нас грубой форме. Мы всегда готовы решать любые возникающие в процессе работы проблемы (к сожалению, от их полного отсутствие ни куда не уйти)в конструктивном русле с максимальной заинтересованностью с нашей стороны.
В любом случае, в процессе работы с Вашим заказом был момент с фабричным некомплектом мебели фурнитурой. Приносим свои извинения, за негативные эмоции, оставшиеся у Вас по данному поводу.
Удачи Вам!

Ирина, Вам огромное спасибо за очень нам нужный положительный отзыв!
Максимально делаем для комфортной и выгодной работы с нашим интернет-магазином: широкий выбор, низкая цена, профессиональная консультация, удобная оплата, чёткая доставка, наличие акций - всё то, о чём Вы написали в своём отзыве.
Обращайтесь к нам и мы будем стараться поддерживать качество на высоком уровне! И обязательно успевайте использовать Ваш купон для следующей покупки со скидкой в 700 рублей!
Ещё раз спасибо от нашего коллектива.

Благодарим Вас за небольшой, но ёмкий отзыв о нашей работе!
Приятно вдвойне, когда нам пишут положительные отзывы клиенты, покупавшие у нас не один раз, что расценивается нами как стабильность в качественном обслуживании наших покупателей. Для постоянных клиентов у нас есть дополнительные скидки и акции, например, такая как «Купон на следующие покупки», условия по которой вы можете прочитать на странице Акции.
Обращайтесь к нам, мы постараемся и далее стараться делать всё, что бы у Вас оставались положительные впечатления от работы с нами и меньше забот, связанных с ремонтом.

Добрый день, Татьяна.
Признательны Вам за данный положительный отзыв и добрые слова, которые Вы озвучили в нём в наш адрес за нашу работу. Надеемся, что ремонт, который Вам представлялся "проблемным" и "стихийным бедствием", оказался при нашем участии процессом, заслуживающим более позитивных слов. Рады что, в первый раз Вы столкнулись с ним и сразу, при этом, обратились в наш магазин. Действительно, так как остатки на складах зачастую очень динамичны по наличию товара, к сожалению, не всегда мы можем его сразу Вам отгрузить. Спасибо, что дождались прихода материалов, которые Вам были необходимы!
Обращайтесь к нам при проведении и планировании будущих ремонтов. Постараемся максимально сделать их "безболезненными" для Вас!

Здравствуйте, Владимир.
Мы искренне сожалеем о том, что Вы "больше не наш клиент". При том, что с самыми добрыми побуждениями предлагали в нашем ответе на Ваш предыдущий отзыв то, что "готовы предложить Вам при последующих покупках у нас специальные условия по ценам и сервису" в надежде загладить негатив, вызванный, в чём мы до сих пор уверены, возникшим непониманием в процессе общения с Вами по заказу.
Информацию о том, что товара нет в наличии Вы получили по факту звонка нам, о чём Вы писали в своём предыдущем отзыве и тогда же мы сообщили что срок ожидания его поступления на склад 2 недели. Далее мы Вам не звонили, так как не получили от Вас информацию при том же разговоре - готовы ли Вы ждать поступление на склад плитки 2 недели или нет. Заявленные нами 2 недели с момента разговора ещё не вышли на сегодняшний день.
В любом случае мы искренне сожалеем о негативных эмоциях, возникших по факту возникшего недопонимания, и готовы предложить Вам выгодные условия.