Наш выставочный зал

Здравствуйте! На вашем сайте очень привлекательные цены, но есть минус по работе с клиентами, почти неделю назад писала в онлайн чат вопрос, но т.к. было не рабочее время, мне написали, что ответят в рабочее. Ответа так и не последовало. Сегодня написала снова, опять в нерабочее (что ж поделать, если работа позволяет подумать об этом только вечером),надеюсь, что это был единичный случай и мне все же дадут информацию по моему вопросу.
P.s. так и теряют клиентов.....

Негативные моменты, вылезшие после оформления заказа:
- время работы склада и время обработки заказов зачем-то разнесены на один час,
- работники склада позволяют себе уйти раньше, чем закончился их рабочий день. Я оформил заказ в 16:40, но наличие мне подтвердить не смогли, потому что на складе уже никого не было.

Второй раз заказываю в этой компании линолеум. Один раз брал для дома, второй для студии. Хороший персонал, вежливый. Все доходчиво расскажут и подскажут! Доставка в срок! В общем хорошая компания. РЕКОМЕНДУЮ!

Добрый день!
Впервые делали заказ в данном интернет-магазине. Снача сомневались, так как имели до этого негативный опыт при заказе в другом месте. В этот раз заказывали ламинат и двери. Хочется поблагодарить девушек за их грамотную консультацию, помощь при выборе цвета ламината и дверей, помогли подобрать нужное сочетание. По доставке все нормально - во сколько сказали во столько привезли. Товар подняли, дали время посмотреть, проверить.
Отдельная благодарность монтажнику дверей. Парень занимается своим делом, при всяких инструментах! Без разговоров, лишней грязи и пыли - убрал мусор после работы.
В общем результат нас радует. И не только нас, но и наших родственников... Парадовали сервисом и отношением к нам. Еще и цены интересные - значительно отличаются от обычных магазинов.
В будущем будет стараться обращаться к Вам! Спасибо всем менеджерам, которые помогали нам с выбором.

25.01.18 - Проблема не решена и решать ее никто не собирается. Привожу в доказательство переписку с менеджером с сайта.
Здравствуйте, заказ № 100 от 17.01.18. Интересуюсь, когда довезут недостающий лист ДВП на Планировочную 11/1?16:42
Диалог передан оператору Анастасия
Добрый день!
в наличии ДВП , к сожалению, нет! Приносим свои извинения!
16:45
Как же нам быть? Когда будет поставка?
16:46
сроки не известны.
16:47
Вы уклоняетесь от исполнения договора? (Копия которого у меня имеется)
16:49
в наличии ДВП , к сожалению, нет! Приносим свои извинения!
сроки не известны.
16:50
Я это уже поняла. Но проблема имеется, и ее надо как-то решить, согласно ЗПП
К сожалению, ввиду вашего бездействия, мне придется обратиться в суд за защитой своих прав. Хочу затем выложить решение суда в разделе "Отзывы", а то, смотрю, много положительных появилось ): Всего хорошего
16:56