Добрый день, Екатерина.
Спасибо Вам за отзыв и за выделенные "ПЛЮСЫ" нашего магазина! Очень рады в том, что Вы их обозначили.
По минусу - наш магазин работает согласно законодательству Российской Федерации, выполняет его требования в полном объёме. Что касается Вашего замечания, скорее всего это организационный вопрос. Разберёмся в причинах, побудивших возникновение данного случая. Готовы предоставить Вам все документы определённые законодательством в рамках нашей сферы деятельности. Руководство магазина берёт Ваш случай на контроль. Напишите, пожайлуста, только номер Вашего заказа или номер накладной и мы с Вами свяжемся.

Добрый день, Лариса.
Благодарим Вас за положительный для нас отзыв. За то, что выделили некоторые сильные стороны нашего магазина - оперативная доставка и низкие цены.
Вы правы, заказов действительно много. Работа сотрудников отлажена на всех этапах выполнения заявки. Но существовала временная трудность с оперативным сервисом по монтажу дверей, так как выполняем данную работу только специалистами-монтажниками самой высокой квалификации. А их не так много. Антон - один из них. Для нас продажа дверей это только часть работы над заказом. Монтаж - не менее ответственная часть, которая имеет большое значение в дальнейшей эксплуатации дверей и их окончательного внешнего вида. Будем стремиться оперативнее предоставлять данную опцию.
Рады, что оставили Вас довольными и с желанием в дальнейшем снова к нам обращаться. Ждём Вас к нам вновь!

Сергей, здравствуйте.
Вы написали конструктивный и очень полезный для нас отзыв, указав как положительные моменты в нашей работе, так и недоработки над исправлением которых нам надо поработать. Обязательно учтём Ваши замечания.
Рады, что являетесь нашим уже постоянным покупателем. Ценим это и будем стремиться оставаться интересными и удобными для Вас в дальнейшем. Для постоянных клиентов у нас действуют скидки. Ждём к нам вновь и в следующий раз постараемся заслужить от Вас только положительные оценки нашей работы.
Спасибо, Сергей, за отзыв!